Amazon Prime Now Erfahrungen | Amazon Prime Now Test – REVIEW!

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71 Kundenbewertungen - Amazon Prime Now Erfahrungen
  • Bewertung:
4.5

Vorteile | Amazon Prime Now Testbericht | Nachteile

 

Amazon Prime Now Review:

Der schnelle Lieferservice im Test – Erfahrungsbericht

Bei Amazon Prime Now handelt es sich um ein neues Auslieferungsmodell in Deutschland, welches zuvor schon in Amerika vertreten war. Es ist seit Mai in Berlin und neuerdings auch in München verfügbar. Handeln tut es sich dabei um eine außerordentlich schnelle Lieferung von Produkten, welche auf Amazon erhältlich für Prime-Mitglieder sind. Es werden mittlerweile mehr als 25.000 Produkte mit der Versandart Prime Now angeboten, darunter auch frische Lebensmittel und Getränke.

 

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Wer kann Amazon Prime Now nutzen?

Um diesen Lieferdienst von Amazon beanspruchen zu können, ist die Prime Mitgliedschaft Voraussetzung. Die Prime Mitgliedschaft kostet jährlich 49 Euro und als Student sogar nur 24 Euro im Jahr.

Die Vorteile der Prime Mitgliedschaft sind vielfältig: man erhält kostenlosen Premium-Versand (bei Artikeln auf Amazon durch „Prime“ gekennzeichnet), man kann Amazon Prime Instant Video nutzen, wo man Serien und Filme Streamen kann, man erhält Zugriff auf die Kindle Leihbücherei und man kann Musik streamen mit Amazon Prime Music und vieles mehr.
Man kann sich die Prime Mitgliedschaft mit noch anderen Haushaltsmitgliedern teilen.

Andere Voraussetzung ist noch der Ort. Zur Zeit wird es nur in Berlin und München angeboten und dort auch nur für bestimmte Postleitzahlen.

Um Amazon Prime Now benutzen zu können, muss die App „Prime Now“ bei Google Play, im App Store oder im Amazon Store heruntergeladen und installiert werden, welche du am Ende des Berichtes findest.

 

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Das Amazon Prime Now Sortiment

 

Zur Zeit stehen folgende Kategorien für die Prime Now Lieferung zur Verfügung:

  • Lebensmittel
  • Elektronik
  • Spielwaren
  • Bücher/DVD
  • Spiele
  • Amazon Geräte
  • Beauty
  • Drogerie
  • Babybedarf

Lebensmittel: Hier besteht eine breite Auswahl an verschiedenen Lebensmittelprodukten. Ob Obst und Gemüse, Kühlprodukte wie Eier, Butter und Milch, Getränke (Smoothies, Coca Cola Produkte, Bier, Wein, Energy Drinks…), Tiefkühlkost wie Pizza, Eis, Brötchen zum Aufbacken und Fleisch- und Wurstwaren sowie weitere Fertigprodukte (Wraps, Sushi, Sandwiches und so weiter).

Elektronik: Falls man nachmittags feststellt, dass man noch dringend einen Stromverteiler, eine Xbox One oder Batterien benötigt, so kann man diese bestellen. Darüber hinaus gibt es auch Kopfhörer und diverses technisches Zubehör. Dies soll nur dem Überblick dienen, um einen ungefähren Eindruck vom Sortiment zu erhalten.

Drogerie, Beauty: Man findet hier zum Beispiel Haushaltswaren wie Toilettenpapier, Duschgel und Deodorant, Waschmittel, aber auch Kosmetikartikel wie Haarbürsten und Make-Up.

Tierbedarf: Dieses Segment finde ich persönlich besonders interessant! Wenn man beim wöchentlichen Einkauf zum Beispiel zu wenig Tierfutter gekauft hat oder es sogar komplett vergessen hat, so kann sich es mit Amazon Now liefern lassen. Egal ob Katzenstreu oder Katzen- und Hundefutter oder diverses Spielzeug für die Vierbeiner.

 

 

Man findet neben diesen nützlichen Produkten auch diverse Luxusartikel oder eine komplette Rubrik zu Wohnaccessoires.

 

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Amazon Prime Now Lieferung / Amazon Prime Now Kosten

Die Bestellung kann nur direkt über die Amazon Prime Now App erfolgen. Dort muss man zunächst die Postleitzahl eingeben, damit geprüft werden kann, ob Amazon Now in diesem Bereich verfügbar ist. Anschließend loggt man sich in der App mit seinem Amazon Prime Account (oder als Gast) ein.

Nun kann man dort wie gewohnt seinen Warenkorb befüllen. Am Ende kann man wählen zwischen dem kostenlosen 2-Stunden Lieferzeitraum oder der Variante, wo die Lieferung innerhalb von nur einer Stunde ausgetragen wird. Diese Lieferungsart kostet zusätzlich 6,99 Euro.

 

Der Mindestbestellwert liegt bei 20,00 Euro!

Wenn man seinen Warenkorb kauft, kann man die Bestellung nur noch einige Minuten nach Platzierung stornieren. Danach kann dies vermutlich nur noch über den Kundendienst geschehen.

Sobald sich der Kurier auf den Weg macht, kann man diesen auf der Karte innerhalb der App verfolgen. Man kann genau erkennen, wo er sich gerade befindet und damit auch ungefähr abschätzen wann er eintreffen wird.

Die Produkte werden in einer Papiertüte angeliefert. Der Kurier weiß also nicht, was bestellt wurde,  falls einem die Anonymität wichtig ist. Gekühlte Lebensmittel oder Tiefkühlkost werden in einer isolierten Tasche angeliefert, die der Fahrer allerdings wieder mitnimmt. Angefahren kommen die Lieferanten mit Fahrrädern, die durch elektrische Motoren unterstützt werden oder mit normalen Lieferfahrzeugen.

 

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Mein Amazon Prime Now Test

In Berlin-Mitte ist dieser neuartige Amazon Dienst verfügbar und dort habe ich ihn getestet!
Bei der ersten Bestellung gab es noch einen 10 Euro Gutschein (mit 30 Euro Mindestbestellwert), den ich natürlich auch verwendet habe.

An einem Samstagabend habe ich spontan beim scrollen entschieden, welche Artikel ich nun gebrauchen könnte. Also die App geöffnet, das Bier meines Vertrauens ausgewählt, Klopapier in den Warenkorb und um den Mindestbestellwert zu erreichen noch Süßigkeiten als Lückenfüller.

Bestellen kann man den ganzen Tag über zwischen 8 und 24 Uhr, aufgeteilt in 2-Stunden-Fenster. Das heißt, wenn man sich in mitten eines 2-Stunden-Fensters bereits befindet, kann man erst das nächst beginnende auswählen. Sagen wir es ist zum beispielsweise 9 Uhr zum Zeitpunkt der Bestellung. Das nächste Fenster beginnt allerdings erst um 10 Uhr und geht bis 12 Uhr. Man kann also frühestens dann mit der Lieferung rechnen.

 

 

Der Bestellprozess ist (wie man es von Amazon gewohnt ist) sehr einfach. In der Amazon Prime Now App kann man leicht navigieren und die Produkte sind übersichtlich sortiert.

 

Meine Lieferung

Zurück zur Bestellung: meine Bestellung habe ich gegen 17 Uhr eingereicht. Auf der App konnte ich den Lieferanten live verfolgen und habe mir mehrmals vorgestellt, wie anstrengend es sein muss, jetzt die Leute noch zügig auf dem Fahrrad zu beliefern, inmitten des Berliner Stadtverkehrs.

Um 19:40 klingelt es an der Tür und es meldet sich jemand über die Freisprechanlage jemand. Er sei Mitarbeiter von Amazon und bringe meine Amazon Prime Now Lieferung. Die Annahme erfolgt wie bei jedem anderen Lieferdienst gleich: der Kurier scannt und man unterschreibt. Bei Alkohol muss man sich ausweisen können. Und schon halte ich meine Papiertüte in der Hand, sowie mein geliebtes Bier.

Bestellung war vollzählig und flott. Der erste Test lief also problemlos ab.
Seit dem habe ich noch einmal bestellt, wo ich in Bedrängnis mit der Versorgung meiner Katze kam. Nochmal der gleiche Prozess: App aufrufen, Warenkorb bestücken mit diversen Dosen Nassfutter von der Lieblingsmarke und noch ein paar Lückenfüller für den Mindestbestellwert. Zwischen Bestellung und Lieferung lagen knapp drei Stunden. Aber dies wird Amazon auch noch unter Kontrolle bringen. Sonst wäre es nicht Amazon! :)

 

Amazon Prime Now Review

Ich hab soweit nur positive Amazon Prime Now Erfahrungen machen dürfen. Die Lieferungen waren immer fix bei mir ankommen und die Mitarbeiter hatten stets ein Lächeln auf den Lippen. Ich kann mir allerdings vorstellen, dass es bei der 1-Stunden Variante gegen den Aufpreis, eventuell zu Verzögerungen kommen kann. Denn auch dort muss man sich an vorgesehene Zeitfenster halten, so dass auch dort aus einer Stunde schnell mal zwei werden könnten. Dies sind jedoch nur Vermutungen, da ich diese Dienstleistung bisher nicht ausprobieren musste.

Insgesamt ein nettes Angebot von Amazon, wobei ich mir noch nicht wirklich sicher bin, ob das wirklich nötig ist und ob man dadurch nicht zu bequem wird. Für Notfälle, bei Lebensmittelengpässen, kann dies jedoch ein echter Retter in Not sein.

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Amazon Prime Now Erfahrungen | Amazon Prime Now Test

 

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