NEU: Alibaba Erfahrungen
Vorteile | Alibaba Testbericht | Nachteile
Alibaba Review:
Die Plattform für Unternehmer im Test – Erfahrungsbericht
Alibaba ist eine Handelsplattform und Kommunikationsplattform für Unternehmen. Man kann dort allerlei Sachen bestellen, aber schon lange nicht mehr nur als Unternehmer, sondern auch als Privatperson ist es möglich dort zu bestellen. Das Angebot ist undenkbar groß und es gibt verschiedene Produktkategorien.
Vorab zu Alibaba.com
Alibaba.com gehört zur Alibaba Group, einer der größten IT-Firmengruppe im chinesischen Bereich. Zu dieser Gruppe gehören neben Alibaba.com auch AliExpress, Taobao (Online Auktionshaus), Alipay und viele weitere Plattformen.
Die Webseite Alibaba.com wurde schon 1999 aufgebaut von Jack Ma. Der alleinige Börsengang dieser Internetseite war 2007 der weltweit zweitgrößte eines Internetunternehmens.
Heute zählen zum Kundenstamm von Alibaba schon mehr als 53 Millionen Benutzern aus aller Welt.
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Handelsplattform:
Die Produktkategorien
Auf der Handelsplattform findet man zur Zeit 14 große Produktkategorien, die alle noch viele weitere kleinere Unterkategorien haben.
Agrarkultur und Essen
In dieser Kategorie findet man unter anderem Kaffee- und Kakaobohnen, Obst und Gemüse, Nüsse, Fleisch, Getränke und alles weitere, was man sich unter dieser Kategorie vorstellen kann.
Kleidung, Textilien und Accessoires
Alibaba bietet eine große Auswahl an Klamotten, egal ob Damen- oder Herrenmode oder Kinder- und Babymode. Für jeden Anlass gibt es eine entsprechende Kategorie wie Kostüme, Jacken, Hosen und so weiter. Im Bereich der Textilien geht es um Stoffe, die man noch selbst weiterverarbeiten kann. Dabei handelt es sich meistens um Meterware. Man findet dort Leder, Baumwolle, Felle, Garnmaterial und noch weitere. Bei den Accessoires handelt es sich um Sachen wie Gürtel, Hüte, Schals, Krawatten, aber auch Schmuck wie Ketten, Ringe, Ohrstecker und Uhren.
Auto und Transport
Diese Kategorie widmet sich völlig den Transportmitteln. Dies beschränkt sich nicht nur auf Autos und Motorräder, sondern bezieht auch Busse, Drohnen und viele Ersatzteile für jedes denkbare Fortbewegungsmittel ein.
Taschen, Schuhe und Accessoires
Hier gibt es eine breite Auswahl an Gepäckstücken, Handtaschen sowie Schuhe für Damen, Herren und Kinder sowie Babys. Bei den Schuhen kann man auch wählen zwischen Freizeitschuhen, Sportschuhen, aber auch Arbeitsschuhen.
Elektronik
Alles, was man sich unter Elektronik vorstellen kann, wurde in dieser Kategorie zusammengefasst. Dort gibt es fertige Rechner zu kaufen, aber auch nur einzelne Computerzubehörteile. Heimelektronik wie Fernseher, Smartphones, Kameras und so weiter. Auch hier zu finden sind Geräte für die Sicherheit wie Feueralarm, Sicherheitskameras, Schlosssysteme und Safes.
Geschenke, Sport und Spielzeug
Bedarf für allerlei Sportarten wurde in diese Kategorie aufgenommen. Egal ob für das Golfen, für Fitness zu Hause, Wassersportarten, Tennis, Wintersport und viele weitere Sportarten. Man findet ihr Zubehör wie Funktionskleidung, aber auch Sportgeräte. Die Spielzeugkategorie kann man sich eben vorstellen wie einen gigantischen digitalen Toys'R'Us.
Gesundheit und Beauty
Make-Up, Zahnpflege, Haarpflege, Gesichtspflege, Perücken um nur einige Stickpunkte zu nennen.
Sonstiges
Weitere Kategorien sind bestimmt für Maschinenteile, Equipment für Telekommunikation und Elektronik, Verpackungsmaterial, Chemikalien, Plastikteile sowie noch Handwerkerbedarf für das Eigenheim, darunter auch Lichter.
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Alibaba in meinem persönlichen Test
Was man vor dem Bestellen wissen sollte ist, dass bei der Handelsplattform hauptsächliche chinesische Unternehmen ihre Produkte anbieten. Es gibt auch Vertreter aus den Staaten, Thailand, Taiwan und noch weitere. Ich persönlich bin aber tatsächlich fast ausschließlich auf chinesische Anbieter gestoßen. Man sollte ebenfalls sich bewusst sein, dass es sich bei den Produkten auch um Plagiate handeln kann. Insbesondere wenn man große Markennamen auf der Handelsplattform einkauft für erstaunlich niedrige Preise, sollte man stutzig werden.
Das große Aufkommen an Plagiaten und Imitaten hat Alibaba auch schon häufig in das Visier von Kritikern gebracht. Ihnen wird zum Vorwurf gemacht, dass sie das Problem nicht genügend angehen. Luxushersteller wie Gucci haben Alibaba dafür auch schon verklagt.
Der gesunde Menschenverstand sollte eigentlich jedoch einsetzen. Wenn man eine Ray Ban Sonnenbrille für einen Stückpreis von drei Euro sieht, sollte man alarmiert sein.
Bestellvorgang
Da es sich um eine Handelsplattform für Unternehmen handelt, kann man einige Sachen auch nur in hohen Mindestbestellmengen kaufen. Das heißt da geht häufig nichts unter 50-500 Stück, was das ganze wieder eher ungeeignet für Privatpersonen macht. Dennoch finden sich auch einige Verkäufer bei denen man „normal“ bestellen kann.
Der Bestellvorgang läuft anders ab als bei anderen Onlineshops. Bevor man seine Bestellung abschicken kann, tritt man mit dem Verkäufer in Kontakt. Dabei habe ich schon häufiger die Erfahrung machen dürfen, dass das Englisch der Verkäufer zu wünschen übrig lässt und es deshalb zu keiner Bestellung kam. Besonders, wenn man sich etwas anfertigen lassen möchte, muss die Kommunikation stimmen und unmissverständlich sein. Es ist auch schon vorgekommen, dass ich überhaupt erst gar keine Antwort bekommen habe.
Sonst sind die Anbieter immer sehr höflich und ziemlich schnell mit ihren Antworten.
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Bezahlung und Lieferung
Wenn sich Verkäufer und Käufer über die Details der Bestellung einig sind, kann es über zum Bezahlen gehen.
Welche Bezahlmethoden zur Verfügung stehen sind vom Anbieter abhängig. Die sicherste Methode ist das eigens eingeführte Bezahlsystem von Alibaba namens Alipay. Diese behalten das Geld solange ein, bis man bestätigt, dass die Ware eingetroffen ist. Erst dann überweist Alipay das Geld an den Verkäufer.
Auch die Versandart sowie Versandkosten und Lieferungszeitraum variieren mit den Anbietern. Man kann aber davon ausgehen, dass man zwei bis drei Wochen oder länger auf sein Paket warten muss.
Mein Eindruck von Alibaba
Ich habe bisher immer meine Ware erhalten und sie entsprach auch ungefähr meinen Vorstellungen. Um böse Überraschungen zu vermeiden oder zumindest um sie auf ein Minimum zu halten, empfiehlt es sich vor der Bestellung das Verkäuferprofil genau zu studieren.
Ein weiterer Tipp ist, dass sich mit den Anbietern auch gut verhandeln lässt. Bei größeren Bestellmengen konnte ich den Preis fast immer noch etwas nach unten korrigieren.
Was mir persönlich nicht so gut an Alibaba gefällt ist der Accountbereich. Ich finde den ziemlich unübersichtlich und er könnte meiner Meinung nach wesentlich unkomplizierter gestaltet sein. Wenn man sich etwas länger damit beschäftigt, kann man sich aber auch daran gewöhnen und man weiß, was für einen wichtig ist und was nicht.
Alibaba Review – Meine Erfahrungen
Soweit kann ich die Handelsplattform eigentlich weiterempfehlen. Man bekommt dort günstig Waren, die man sonst teuer in Deutschland bezahlen müsste. Zum Beispiel habe ich einmal Acrylboxen bestellt, die mit einem Logo versehen waren. Ich habe mir von einem deutschen Hersteller ein Angebot eingeholt, welches weit über 1.000 Euro lag. Bei der Handelsplattform habe ich für die gleiche Leistung nicht einmal die Hälfte bezahlen müssen und bekam zudem noch eine gute Qualität.
Wie bei jeder Handelsplattform dieser Art hängen die Erfahrungen einfach davon ab, ob man einen vertrauenswürdigen Verkäufer erwischt, oder jemanden der auf der Plattform Scharlatan treibt. Bisher bin ich davon verschont geblieben und wenn man genügend recherchiert vor der Bestellung hat man auch gute Chancen.
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Alibaba Erfahrungen | Alibaba Test
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